Wat is social media?
Social media zijn verschillende communicatie kanalen die het mogelijk maken dat mensen online hun mening kunnen ventileren, ervaringen kunnen delen en met elkaar in contact kunnen komen.(bron: webmasterstart.nl)
Handig om te weten is via welke social media kanaal uw klanten te vinden zijn. Ken uw doelgroep (leeftijd, interesse en nationaliteit). Jongeren zijn makkelijk te bereiken via Hyves terwijl de 30 plussers weer meer te vinden zullen zijn op Facebook en Twitter.
Social media als strategie
- Zorg dat u weet binnen welke sociaal media kanaal uw klanten zich bevinden.
- Leer van uw concurrent, volg hen ook via sociaal media zodat je weet waar en hoe ze social media inzetten.
- Biedt exclusieve kortingen/acties aan. Dit levert extra klanten op maar ook weer nieuwe volgers.
- Zorg dat u nieuws brengt over nieuwe producten, foto's en filmpjes deelt via flickr en youtube. Referenties zijn belangrijk voor het vertrouwen van de klant dus vergeet deze niet.
- Vergeet niet uw logo + link van uw social media account te plaatsen op uw webshop zodat u snel en makkelijk volgers krijgt.